Glosario

Los términos, explicados en claro

Lo que significan las palabras de las comunidades de propietarios, el alquiler, el MASC, la IA y WhatsApp, con la norma o la fuente oficial citada.

• Acta de la juntaDocumento que recoge lo decidido en una junta de propietarios: asistentes, cuotas, orden del día y acuerdos con sus votos. La firman presidente y secretario.
• Administrador de fincasQuien gestiona una comunidad de propietarios por encargo de la junta: prepara el plan de gastos, cobra y paga, ejecuta acuerdos y atiende la conservación.
• Agente de IASistema que usa un modelo de lenguaje para decidir qué pasos dar y actuar con herramientas en tus programas, guiado por instrucciones y memoria.
• BurofaxEnvío urgente de Correos que puede certificar el contenido del documento, la fecha y la entrega, o el motivo por el que no se entregó.
• Certificado digitalArchivo o tarjeta que vincula a una persona con sus datos de firma y confirma su identidad: sirve para identificarse y firmar electrónicamente ante terceros.
• DerramaPago extraordinario que la junta reparte entre los propietarios para un gasto concreto que no cubre el presupuesto ordinario, normalmente una obra.
• Encargado del tratamientoQuien trata datos personales por cuenta de otro, el responsable, y siguiendo sus instrucciones. El RGPD exige regular la relación por contrato (art. 28).
• Hoja de visitaDocumento en el que la agencia deja constancia de que enseñó un inmueble a una persona en una fecha. Ayuda a probar la intermediación; no obliga a pagar.
• Informe de evaluación del edificio (IEE)Informe técnico sobre la conservación, la accesibilidad y la eficiencia energética de un edificio de viviendas. En la Comunitat Valenciana se llama IEEV.CV.
• Inyección de instrucciones (prompt injection)Ataque en el que un texto que lee un modelo de IA, como un correo o un PDF, trae órdenes escondidas para que ignore tus instrucciones o haga otra cosa.
• Junta de propietariosReunión de todos los propietarios de un edificio y principal órgano de gobierno de la comunidad: aprueba cuentas y presupuestos, nombra cargos y decide obras.
• Junta universalReunión válida sin convocatoria previa porque asisten todos los socios o propietarios y aceptan, por unanimidad, celebrarla. La prevén la LSC y la LPH.
• Ley de Propiedad Horizontal (LPH)La Ley 49/1960 regula los edificios divididos en pisos y locales: elementos comunes, cuotas, gastos, junta de propietarios, cargos y reclamación de deudas.
• MASC (medios adecuados de solución de controversias)Intento de negociación que la Ley Orgánica 1/2025 exige desde el 3 de abril de 2025 antes de presentar casi cualquier demanda civil.
• Modelo de lenguaje (LLM)Modelo de IA entrenado con enormes cantidades de texto que redacta, responde, resume y extrae datos. Es el motor de los chatbots y los agentes de IA.
• n8nHerramienta para automatizar procesos uniendo aplicaciones en flujos, con código propio y agentes de IA. Se usa en su nube o instalada en tu servidor.
• Nota de encargoContrato por el que el propietario encarga a una agencia vender o alquilar su inmueble: precio, honorarios, duración y exclusiva. Es un contrato de corretaje.
• Notificación fehacienteComunicación que deja prueba fiable, frente a terceros, de que se envió, llegó, en qué fecha y con qué contenido. Varias leyes la piden sin definirla.
• OCR (reconocimiento óptico de caracteres)Tecnología que reconoce el texto de una imagen o un documento escaneado y lo convierte en texto digital que se puede buscar, copiar o procesar.
• Plantilla de WhatsAppMensaje que Meta revisa y aprueba antes de enviarse: de marketing, utilidad o autenticación. Lo único que puedes enviar fuera de la ventana de 24 horas.
• Proceso monitorioVía judicial para reclamar una deuda de dinero documentada: el juzgado requiere de pago al deudor y, si no paga ni se opone en 20 días, se pasa a ejecución.
• Propietario morosoPropietario que no está al corriente de las deudas vencidas con su comunidad. Puede hablar en la junta pero no votar, y la comunidad puede reclamarle.
• Prórroga del alquilerAmpliación de un alquiler de vivienda que impone la LAU: obligatoria hasta 5 o 7 años, tácita de hasta 3 más y extraordinarias a petición del inquilino.
• RAG (generación aumentada por recuperación)Técnica que busca en tus documentos los fragmentos útiles para cada pregunta y se los pasa al modelo de lenguaje para que responda con ellos.
• Servicio cualificado de entrega electrónica certificadaEnvío electrónico prestado por un prestador cualificado de la lista de confianza, con presunción legal de integridad, remitente, destinatario y fecha y hora.
• Tácita reconducciónNuevo arrendamiento que nace si, acabado el contrato, el inquilino sigue quince días con la conformidad del casero y sin requerimiento previo (art. 1566 CC).
• Ventana de 24 horas de WhatsAppPlazo que abre cada mensaje o llamada de un cliente por WhatsApp. Dentro, la empresa responde con texto libre; fuera, solo con plantillas aprobadas.
• WhatsApp Business APIAcceso oficial de Meta para que una empresa envíe y reciba mensajes de WhatsApp desde su propio software. Hoy se usa a través de la Cloud API.