Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas este sitio o nos escribes, con qué finalidad y qué puedes exigirnos en cualquier momento. Está redactada para que se entienda, no para cubrirnos.
Última actualización — 25 de julio de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Quantum Nova Solutions S.L., con CIF B26753574 y domicilio social en Calle Apolo 75, Bajo, 03182 Torrevieja (Alicante), España.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a info@quantumnovaagency.com. Contesta una de las dos personas que forman la empresa, no un buzón automático.
2. Qué datos recogemos
Sólo tratamos tres tipos de datos, y ninguno de ellos es una categoría especial (salud, ideología, biometría u orientación sexual):
- Datos que nos das en el formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Los tres campos son necesarios para poder responderte; no pedimos teléfono ni empresa.
- Datos de la correspondencia posterior: si nos escribes por correo o WhatsApp, conservamos ese hilo con lo que contenga.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Los registros del servidor se generan por el simple hecho de servir la página; los datos de analítica sólo se recogen si aceptas las cookies.
No creamos perfiles comerciales, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no compramos ni enriquecemos bases de datos de terceros.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y, si procede, prepararte un presupuesto | Nombre, email, mensaje | Ejecución de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) |
| Mantener la conversación comercial abierta mientras haya interés | Nombre, email, historial del hilo | Interés legítimo en atender a quien nos ha contactado (art. 6.1.f) |
| Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo | Identificadores de analítica, páginas vistas | Tu consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a) |
| Mantener el sitio seguro y disponible | IP, registros de servidor | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables si llegas a ser cliente | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido. Si en algún momento montamos una newsletter, será con una suscripción aparte y explícita.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no acaban en proyecto: hasta un año desde el último mensaje, y luego se borran.
- Consultas que sí acaban en proyecto: durante la relación y después seis años, el plazo de conservación de documentación mercantil que exige el Código de Comercio.
- Registros técnicos del servidor: un máximo de treinta días.
- Datos de analítica: hasta catorce meses, el plazo configurado en Google Analytics.
- Tu elección sobre cookies: guardada en tu propio navegador hasta que la borres.
5. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, todos con contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD):
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Ejecuta la función que procesa el envío del formulario | EE. UU. / UE |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Entrega el correo del formulario en nuestro buzón | EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Analítica del sitio (Google Analytics 4), sólo si la aceptas | Irlanda / EE. UU. |
| Proveedor de alojamiento | Sirve el sitio y genera los registros técnicos | UE |
Si usas el botón de WhatsApp, la conversación pasa a estar sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Es tu decisión abrir ese canal; el correo y el formulario no lo implican.
Además, podremos comunicar datos a la Administración, jueces y tribunales cuando una norma nos obligue.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores anteriores están establecidos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en la certificación del proveedor bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework, con las medidas complementarias que correspondan. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicables escribiéndonos.
7. Tus derechos
Sobre tus datos puedes ejercer, gratis y en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato legible por máquina.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@quantumnovaagency.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si necesitamos confirmar que eres quien dices ser, te lo pediremos de la forma menos intrusiva posible.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Preferimos que nos lo digas primero a nosotros, pero es tu derecho ir directamente.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS, el formulario valida y sanea lo que se envía, y el acceso a los buzones y a la infraestructura está protegido con doble factor. Trabajamos en ciberseguridad, así que aplicamos aquí lo mismo que auditamos en casa de otros. Dicho eso, ningún sistema es invulnerable: si alguna vez ocurriera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la AEPD en las 72 horas que marca el art. 33 RGPD.
9. Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No está pensado para menores de catorce años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerza su tutela, los borraremos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos de proveedor, añadimos una finalidad o cambia la normativa, actualizaremos esta página y con ella la fecha de revisión. Cuando el cambio te afecte de forma significativa, te lo diremos por el canal que tengamos contigo en lugar de esperar a que lo descubras.