Automatización de procesos para inmobiliarias
Un inmueble se carga una vez y aparece donde tiene que aparecer, con el seguimiento andando.
Pedir diagnóstico gratuitoEn una inmobiliaria el mismo inmueble se teclea en el CRM, en Idealista, en Fotocasa, en la web propia y en un PDF para el escaparate. Cada cambio de precio hay que repetirlo en todos. Mientras tanto, los leads entran por cinco canales distintos y el seguimiento depende de que alguien se acuerde. Lo que se pierde no son horas: son operaciones.
Qué automatizamos aquí
- 01
Captación y ficha única
El inmueble se da de alta una vez, con fotos, medidas, certificado energético y textos. A partir de ahí, publicación y actualización en portales y web propia salen del mismo sitio, incluidos los cambios de precio y las bajas.
- 02
Leads unificados
Consultas de portales, formulario web, WhatsApp y llamadas, todas al mismo embudo, sin duplicados, puntuadas por intención y asignadas al comercial que toca por zona o tipología.
- 03
Seguimiento que no se olvida
Secuencias de contacto por tipo de lead, con recordatorios al comercial y aviso cuando un lead caliente lleva demasiado tiempo sin tocar. El histórico queda en el CRM sin que nadie lo escriba.
- 04
Valoración y comparables
Estimación de precio a partir de operaciones y oferta comparable de la zona, con el informe listo para enseñar al propietario en la visita de captación.
- 05
Reporting de cartera
Qué inmuebles llevan más tiempo, qué precio ha bajado, coste por lead y por portal, y qué comercial convierte. En un panel, no en una reunión.
Qué procesos inmobiliarios automatizar primero
No todo pesa lo mismo. Este es el orden que proponemos, empezando por lo que más toca a las operaciones que se cierran.
La respuesta a los leads. Cuanto más tarda alguien en contestar a una consulta de portal, más fácil es que el comprador ya esté hablando con otra agencia. Lo primero es que cada consulta reciba respuesta y llegue al comercial que toca en minutos, entre por donde entre.
La ficha única del inmueble. Fotos, medidas, precio y certificado energético en un solo sitio, y publicados desde ahí en portales y web. La etiqueta de eficiencia energética tiene que aparecer en toda oferta, promoción y publicidad de venta o alquiler (artículo 15.2 del Real Decreto 390/2021), así que la ficha la lleva siempre y ningún anuncio sale sin ella.
Las visitas. Agenda compartida, confirmación por WhatsApp el día antes y hoja de visita firmada en el móvil, archivada con el inmueble y con el cliente.
El seguimiento y la documentación de la operación. Recordatorios al comercial cuando un lead se enfría, y la lista de documentos de cada operación, como la nota simple, el certificado energético o el contrato de arras, pedida y controlada sin perseguirla por correo.
Cada proceso se prueba primero con un comercial o una oficina, se ajusta con vosotros y después se extiende al resto del equipo.
Lo que no conviene automatizar
La negociación, la valoración final que defiendes ante el propietario y la visita en sí son trabajo del agente. Automatizamos lo que hay alrededor para que tengas más tiempo para eso.
Lo que ya hemos construido
02Avisos de correo
Cada tarde, un resumen de los correos de clientes que siguen sin respuesta, buzón por buzón.
Nunca mueve, borra ni cambia un correo: solo lee y te envía el resumen.
Quiero algo así05CRM
Cada operación en un expediente: documentos por carpeta, contactos, recordatorios y todo lo que ha pasado.
Documentos en almacenamiento propio, no en una nube de terceros, y solo visibles con sesión iniciada.
Quiero algo así
Sobre qué trabajamos
Integramos con Inmovilla, Witei, Idealista, Fotocasa, habitaclia y tu propia web, además de WhatsApp Business y el CRM que ya uses.
Preguntas de este sector
- ¿Funciona con Idealista y Fotocasa?
- Sí, mediante sus feeds y APIs, y también contra el CRM que ya publique en ellos. Lo habitual es que el CRM siga siendo la fuente y nosotros automaticemos lo que hoy se hace a mano alrededor.
- ¿Puedo seguir usando mi CRM inmobiliario?
- Sí. En la mayoría de casos es lo recomendable: el CRM sigue siendo el sistema de registro y lo que añadimos es la captura de leads, el enriquecimiento, el seguimiento y el reporting que no trae de serie.
- ¿Qué pasa con los leads que entran por WhatsApp?
- Se capturan igual que los demás: se identifican, se deduplican contra los existentes y entran en el mismo embudo, con el histórico de conversación asociado al contacto.
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